O Google Meu Negócio é uma ferramenta que pode ajudar potenciais clientes a terem um acesso mais completo sobre as informações da sua empresa – independente do porte.
Se você é um empreendedor, considere essa ferramenta gratuita do Google ao pensar na presença da sua marca na Internet.
Lançado em 2014, o Google Meu Negócio permite que sua empresa seja encontrada no principal mecanismo de buscas do Google e na ferramenta de navegação da mesma empresa, o Google Maps.
No entanto, o Google mostra as empresas em uma ordem de relevância. Alguns fatores são levados em consideração para determinar essa ordem e um deles é a avaliação do Google Meu Negócio.
Isso quer dizer que, ser bem avaliado pelos usuários na ferramenta irá influenciar no posicionamento da empresa no ranking dos resultados de busca.
Por que a avaliação dos usuários é importante e influencia tanto no ranking?
De acordo com o próprio Google, “as empresas validadas têm o dobro da probabilidade de serem consideradas respeitáveis pelos utilizadores”.
Na hora de classificar uma empresa e decidir em que posição ela ficará nos resultados de busca, o Google Meu Negócio leva em consideração três fatores: relevância, distância e proeminência.
Relevância: Informações comerciais completas e detalhadas ajuda o Google a entender melhor sua empresa e relacionar seus cadastros às pesquisas relevantes. Inclua nos dados: redes sociais, sites, endereço físico, telefone, horário de funcionamento e outros;
Distância: Quanto mais perto sua empresa está do usuário, maiores são as chances de que ela apareça como um dos primeiros resultados. Inclua a localização da sua empresa nas informações cadastrais;
Proeminência: Esse é o fator mais importante, pois está relacionado diretamente com a popularidade da empresa. Quanto mais bem avaliada é uma empresa pelos usuários, mais relevância e proeminência ela ganha.
Dicas para incentivar a avaliação da sua empresa no Google Meu Negócio
Antes de incentivar as avaliações dos clientes no Google Meu Negócio é preciso, de fato, oferecer um serviço de qualidade, afinal consumidores vão avaliar bem uma empresa que se importa de verdade com o serviço e o atendimento que oferece.
Incentive as Avaliações
Sua empresa pode incentivar as avaliações no Google Meu Negócio de várias maneiras – tanto online como offline. Um exemplo. Se o seu negócio é uma loja física, você pode pedir para os clientes fazerem a avaliação no final do atendimento ou depois da compra.
Aproveite as redes sociais
As redes sociais são ferramentas poderosas para a sua marca se comunicar com o público, aproveite de forma assertiva.
Por serem um canal de relacionamento direto, são ótimas opções para buscar avaliações. Afinal, nada melhor que pedir avaliações onde as pessoas já conhecem o seu negócio.
Então, use o poder desses canais para conseguir mais avaliações. Você pode, por exemplo, compartilhar o link da avaliação nos grupos do Facebook, enviar para os clientes mais fiéis pelo WhatsApp, adicionar ao seu link na bio do Instagram e criar posts e stories divulgando ação, por exemplo.
Após as avaliações, a sua marca pode aproveitar e compartilhar essa informação com os seguidores para gerar autoridade.
Jamais compre avaliações
O propósito de receber avaliações feitas pelos usuários, na ficha do GMN, é justamente para ter opiniões verdadeiras que façam a empresa entender como ela está sendo vista. Nem preciso dizer o quanto é problemático criar.
Espero que o artigo tenha sido útil.
Se precisar de mais informações, entre em contato conosco.
Somos especialistas em Marketing Digital!
Agende uma reunião
com nossos especialistas!
Solicite uma proposta com nossos planos de serviços e agende uma consultoria grátis com nossos especialistas.
