O Marketing Digital se tornou o principal canal de comunicação entre as marcas e os consumidores. Na Indústria, esse assunto não deve ser tratado de forma diferente. Essa ferramenta digital pode influenciar decisões e auxiliar a equipe de vendas no processo. Além disso, o Marketing Digital para a indústria pode ser um diferencial competitivo pela possibilidade de criar relacionamento com o seu comprador ou consumidor final.
Em linhas gerais, com as ferramentas disponíveis e boas estratégias, o Marketing Digital pode auxiliar a indústria a descobrir quem precisa do seu produto; informar a esse potencial comprador que a indústria tem a solução que ele procura e ajudar esse cliente a comprar da indústria. E, especialmente, um diferencial: criar autoridade no mercado que a indústria atua.
Ao criar autoridade no seu nicho, a marca é capaz de conquistar e fidelizar clientes fazendo com que eles se tornem defensores e divulgadores da marca. Essa estratégia do Marketing tem nome: Marketing de Relacionamento.
Bom relacionamento é fator decisivo de compra
Investir em Marketing de Relacionamento pode ser fator decisivo no momento de o seu consumidor decidir sobre uma compra. Manter relacionamento com seu consumidor, mesmo com aquele que já fechou uma compra também pode ser muito econômico. O custo de relacionamento para manter seus clientes antigos é muito menor do que o custo de aquisição de novos consumidores.
Outro ponto importante é que, ao manter o relacionamento com o público, a empresa pode educá-lo e ajudá-lo a identificar uma necessidade que antes não era tão clara. No final, bom relacionamento engaja os consumidores a serem fãs da marca, não só pela qualidade dos produtos como também pela qualidade de como a indústria se comunica com eles. As indústrias e as marcas só serão lembradas se a qualidade dos seus produtos mais o relacionamento andarem juntos.
Produção de conteúdo: bons resultados para o relacionamento
Nesse sentido, a produção de conteúdo relevante, atuação nas redes sociais, inbound marketing, SEO e outras estratégias, cumprem papéis essenciais para alavancar os resultados do seu relacionamento e do Marketing Digital.
Se a indústria for de autopeças, por exemplo, o proprietário do veículo ou da oficina mecânica devem estar próximos da marca. Desta forma, a comunicação se torna mais assertiva e o relacionamento mais fiel com resultados reais de bons negócios.
Consumidor final próximo da indústria
É possível a indústria se tornar referência no segmento que atua com o Marketing Digital. Indústrias de autopeças atendidas pela Agência Tribo estão no ranking das 15 marcas mais lembradas pelos mecânicos de todo o Brasil. A Sabó e a MTE-Thomson estão no ranking das 15 marcas mais lembradas pelos mecânicos de todo o Brasil. O Top 15 das indústrias é resultado da pesquisa Marcas na Oficina 2019 da Oficina Brasil. O segredo estratégico foi essas indústrias se aproximarem do seu consumidor final.
“Sentimos que podíamos ter um alcance maior com a inclusão do Marketing Digital em nossas estratégias, levando ainda mais informação para os mecânicos e varejistas de todo país. O setor de reparação independente necessita dessa aproximação com as indústrias para receber informações técnicas, lançamentos, aplicações para poderem melhorar também o serviço prestado. Com o trabalho da Tribo aliada às estratégias, conseguimos aumentar nosso resultado de entrega e melhorar a comunicação com o setor”, informa Daniella Carrer Rebonato, Marketing.
Como a indústria pode se aproximar do consumidor final?
O Marketing Industrial utilizado de maneira correta para a necessidade da indústria pode aumentar consideravelmente o número de vendas, e assim, o lucro do negócio.
Além disso, um dos maiores benefícios do marketing digital é a possibilidade de diferenciar a marca no mercado, fazendo com que seus clientes enxerguem o valor que a indústria entrega. Tudo isso pode ser mensurado pelo marketing digital.
Marketing Digital e Vendas
O objetivo final do Marketing Digital é gerar resultados realmente efetivos para os objetivos da indústria. Confira algumas etapas!
Atração: Ao tornar a empresa mais relevante nos mecanismos de busca e nas redes sociais, a indústria consegue atrair mais visitantes para o site;
Relacionamento: Em seguida, se inicia uma relação entre indústria e cliente. Nessa etapa, o objetivo é convencer o cliente — por meio de conteúdos relevantes, atendimento eficiente e engajamento nas redes sociais, por exemplo — de que a indústria deve ser levada em consideração no processo de decisão de compra;
Venda: Com informações sobre os usuários e um relacionamento estabelecido, o trabalho da equipe de vendas fica mais simples. Afinal, agora é possível identificar o momento certo de oferecer determinado produto para o cliente, aumentando as chances de fechar mais uma negociação;
Análise e monitoramento: A partir da análise métricas e dados, a indústria consegue identificar quais estratégias funcionam e quais precisam ser modificadas;
De uma maneira geral, o Marketing Digital permite que a indústria entenda como esses compradores pesquisam informações online. Com este conhecimento é possível alcançar esse público criando um relacionamento por meio de uma série de ferramentas que o marketing digital oferece.
Consultoria em Marketing Digital
Parte essencial do trabalho do Marketing Digital é a Consultoria. A Tribo é uma agência digital que tem a expertise para enxergar, de forma imparcial, as possíveis falhas de estratégias para direcionar a empresa e seus fornecedores na tomada de decisão e decidir pelo melhor caminho a seguir. Essa visão inclui também adoção e criação de hotsites e áreas restritas para melhorar o relacionamento e engajamento de distribuidores, por exemplo.
Conhecendo melhor as estratégias, também é possível planejar com mais certeza as futuras ações de marketing e vendas com base em resultados analisados por essa consultoria.
Por fim, o marketing digital para indústria melhora os custos relacionados à divulgação e autoridade de marca, pré-venda, diminuição do ciclo de compra, fidelização de clientes, e a redução do Custo de Aquisição de Clientes.
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