Uma indústria não se resume a uma oferta de produtos ou serviços. Aliás, a marca de uma indústria também inspira sensações, motiva pensamentos, insufla preferências e é capaz até de modificar a nossa percepção sobre o mundo em que vivemos. Isso é branding, e entender por que este conceito é tão importante é tema do que será abordado neste artigo.
Em suma, falar de branding é, praticamente, considerar as marcas como microuniversos cujos elementos, fatores e discursos são determinantes para a qualidade do ambiente da atmosfera. Trabalhar a gestão da marca de uma indústria é cuidar minuciosamente de todos os aspectos que envolvem uma empresa com o objetivo de criar negócios sustentáveis e prósperos.
Neste contexto, vale a pena inserir que branding é também estabelecer uma ligação emocional forte com o consumidor. Afinal, mais do que o logotipo das marcas, o que é fixado na mente das pessoas são as percepções emocionais do que uma indústria oferece para a sociedade, por exemplo.
Existem estudos sobre o comportamento do consumidor que indicam que 85% das compras são decididas pelo subconsciente. Essa abordagem é chamada neurobranding – uma área bastante pesquisada que mostra diferentes estratégias que podem ser adotadas pelas indústrias para conquistar a conexão emocional com o seu cliente.
A partir desta contextualização do que é branding, pretendo explicar por que o branding para indústrias é tão importante. Confira!
Como definir o branding de uma indústria?
Para recapitular, de uma maneira mais direta, branding é o conjunto de ações alinhadas ao posicionamento, propósito e valores da marca de uma indústria. O objetivo do branding é despertar sensações e criar conexões conscientes ou inconscientes que são cruciais para que o consumidor escolha a sua marca no momento de decisão de compra do produto ou serviço de uma indústria.
Com o cenário transformado pela tecnologia, o marketing digital trouxe novas possibilidades para o branding. Alguns especialistas falam sobre o conceito de digital branding, que é fazer o branding no ambiente virtual.
Hoje, uma marca pode escolher canais super personalizados e com menor custo para se relacionar com seu público, assim como oferecer diferentes formas de compra. Confira a seguir como definir o branding de uma indústria.
- Identidade visual
A identidade visual é um conjunto de elementos visuais que ajudam a criar o reconhecimento e a percepção da marca perante o mercado consumidor. Por isso, a identidade visual é muito mais do que logomarca. Ela adequa e acentua o visual da marca conforme os valores da indústria.
Importante que toda a indústria tenha um manual da marca com o objetivo de elencar todos os elementos que podem ser usados, tais como cores, fontes, aplicações adequadas, versões, entre outros. Estas instruções permitem que a identidade se mantenha mesmo que diferentes profissionais produzam materiais para a indústria.
- Voz da marca
A “voz” da marca é a forma como se comunica com o seu público. A partir da criação da identidade visual e da reflexão dela, é possível traçar elementos de sua personalidade.
Um recurso interessante para isso é a Brand Persona, que consiste em desenhar características humanas aplicáveis à identidade da organização. A partir da Brand Persona (personalidade) é possível encontrar a linguagem e o tom da voz mais adequado para se comunicar com o seu consumidor.
- Unidade de estilo
É importante que a sua indústria selecione imagens que tenham a mesma linha editorial desejada para a marca. A unidade de estilo com elementos pré-determinados é uma estratégia de comunicação que se deseja transmitir.
- Posicionamento
Definir um posicionamento é um passo importante para a construção do branding. Defina características que tornaram o negócio da sua indústria com uma visão mais humanizada. Avalie os objetivos do negócio e veja qual o real valor da sua indústria, do produto ou serviço oferecido. Sua indústria pode focar em sustentabilidade, tecnologia, segurança, inovação, entre outras ideias.
A partir desta definição, todas as suas atividades e comunicações devem ser focadas nesse posicionamento, sempre destacando os seus diferenciais e pontos fortes.
Estas definições trazem reconhecimento e criação de conexões. Além disso, o branding pode oferecer diversos outros benefícios para a sua indústria. Veja a seguir quais são eles:
- destaque entre os concorrentes;
- construção de uma marca com propósito e personalidade;
- aumento da confiança do público-alvo;
- influência na percepção de preço;
- geração de maior valor atrelado à marca;
- manutenção do público fiel;
- criação de identificação com pessoas, histórias e causas;
- promoção de boas experiências;
- incentivo das recomendações;
- aumento da relevância no mercado;
- potencializar a visibilidade.
Branding estratégico é expor o propósito da marca
Por definição, propósito é “uma razão aspiracional de ser, que inspira e fornece um chamado à ação para uma organização e seus parceiros e partes interessadas, além de proporcionar benefícios para a sociedade local e global”. Desta forma, podemos afirmar que branding estratégico consiste em expor o propósito da marca da sua indústria.
A competitividade entre indústrias é cada vez maior e ter um diferencial passou a ser necessário. Por isso, é recomendável ter uma consultoria de branding. O profissional de branding de uma agência digital é responsável pela criação da marca da indústria, de acordo com a missão, valores e propósitos da mesma.
De uma maneira geral, a função do profissional de branding é definir o conceito que realmente expresse os valores e os propósitos da marca. Pode-se dizer que é um modelo de gestão que visa diferenciar a marca por meio de sua identidade e propósito, não apenas pelo preço e produtos ou serviços.
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